Ablauf des Onboardings bei Flowers-Software

Dieser Beitrag gibt Ihnen eine Übersicht über den Ablauf der Onboarding-Phase.

1. Bitte melden Sie sich in Ihrem Flowers Account an - eine Einladung zum Account sollten Sie bereits erhalten haben. Folgen Sie ganz einfach den Anweisungen zur Account-Anmeldung der E-Mail. 
2. In der Vorgangsübersicht Ihres Accounts finden Sie einen ersten Vorgang namens “Onboarding”: 
   
   Per Klick auf den Vorgang finden Sie einige Fragestellungen, die uns einen guten inhaltlichen Überblick über Ihre Anforderungen an den Prozess als Grundlage für den ersten Onboarding-Termin geben. Darauf aufbauend können wir den Termin effizient und effektiv nutzen, um die von Ihnen gewünschte Lösung möglichst zeitnah in den Livebetrieb zu überführen. Wir möchten Sie bitten, die Fragen kurzfristig zu beantworten.
3. Sobald Sie den Vorgang in Flowers abschließend bearbeitet haben, senden wir Ihnen in einer Bestätigungsmail einen Link zu, über den Sie Ihren ersten Onboarding-Termin buchen können.
4. Daraufhin finden die Onboarding-Termine statt. Abhängig von Ihrem Wunschprozess liegen zwischen dem Onboardingstart und dem Go Live rund fünf Termine, in denen wir Ihren Prozess gemeinsam in Flowers gestalten und an Ihre individuellen Unternehmensbedürfnisse anpassen.
5. In den Onboarding-Terminen werden wir Ihnen Aufgaben mitgeben, welche den Fokus haben, Flowers um Ihre individuellen Daten zu ergänzen. Wir möchten Sie bitten, diesen Aufgaben verlässlich nachzukommen, damit wir unsere Onboarding-Termine effizient nutzen können. Sollten Sie es bis zum nächsten Termin nicht schaffen, Ihre To Dos zu erledigen, geben Sie uns bitte rechtzeitig Bescheid, damit wir den Termin verlegen können.
6. Sobald Ihr Wunschprozess in Flowers aufgesetzt wurde, beginnt die Testphase. In dieser Phase sind Sie gefragt: Bitte testen Sie den Prozess in allen seinen Ausprägungen von Anfang bis Ende. Wir geben Ihnen dafür eine Checkliste in Flowers an die Hand, die Sie bei der Durchführung des Testings unterstützen wird. Teilen Sie uns nach Abschluss des Testings bitte alle Auffälligkeiten mit, die uns ggf. noch vom Go Live trennen sollten, damit wir diese schnellstmöglich beheben können.
7. Im Anschluss werden Sie in den Livebetrieb überführt. Auch in dieser Phase stehe ich Ihnen weiterhin gern zur Verfügung, wenn auch die Ausrichtung dann einen strategischen Charakter hat. Sie können mich jederzeit über das bereits oben genannte Formular erreichen und bei Bedarf tauschen wir uns in persönlichen Terminen aus.