---
title: E-Mails über die eigene Domain versenden
description: Standardmäßig versendet Flowers automatische E-Mails über die Adresse no-reply@flowers-software.com. Mit der neuen E-Mail-Integration können Sie stattdessen Ihre eigene Unternehmens-Domain hinterlegen und E-Mails aus Automatisierungen direkt von einer eigenen Absenderadresse verschicken, zum Beispiel von info@meinunternehmen.de.
---

[Zu Content springen](https://flowers-software.help/e-mails-über-die-eigene-domain-versenden#main-content)

![logo\_dark 1](https://flowers-software.help/hubfs/logo_dark%201.svg)

- [Kundenportal](https://flowers-software.help/tickets-view)
- [Support-Ticket einreichen](https://webapp.flowers-software.com/support)
- [Abmelden](https://login.flowers-software.com/v2/logout?client_id=PaMNvgFBNMBLCh4Py3EzYg6VV5S9JvrC&returnTo=https%3A%2F%2Fflowers-software.help%2F_hcms%2Fmem%2Flogout)

Hauptnavigation öffnen

Hauptnavigation schließen

- [Kundenportal](https://flowers-software.help/tickets-view)
- [Support-Ticket einreichen](https://webapp.flowers-software.com/support)
- [Abmelden](https://login.flowers-software.com/v2/logout?client_id=PaMNvgFBNMBLCh4Py3EzYg6VV5S9JvrC&returnTo=https%3A%2F%2Fflowers-software.help%2F_hcms%2Fmem%2Flogout)
- [Flowers-Website](https://www.flowers-software.de/)

[Flowers-Website](https://www.flowers-software.de/)

 Herzlich Willkommen im Flowers-Software Hilfe-Center!

- Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist.

1. [Hilfe-Center](https://flowers-software.help/?hsLang=de)
2. [Automatisierungen](https://flowers-software.help/automatisierungen?hsLang=de)
3. [Arten der Automatisierungen](https://flowers-software.help/automatisierungen?hsLang=de#arten-der-automatisierungen)

# E-Mails über die eigene Domain versenden

## Standardmäßig versendet Flowers automatische E-Mails über die Adresse no-reply@flowers-software.com. Mit der neuen E-Mail-Integration können Sie stattdessen Ihre eigene Unternehmens-Domain hinterlegen und E-Mails aus Automatisierungen direkt von einer eigenen Absenderadresse verschicken, zum Beispiel von info@meinunternehmen.de.

**Voraussetzung: Funktion freischalten lassen**

Die E-Mail-Integration wird pro Kunde aktiviert. Solange sie für Ihr Konto nicht freigeschaltet ist, wird der Bereich **E-Mail-Integration** nicht angezeigt.

Wenn Sie die Funktion nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihre Ansprechperson bei Flowers oder an unser Support-Team. Wir schalten die Funktion für Ihr Konto frei. Das kann mit zusätzlichen Kosten verbunden sein, die wir Ihnen bei Anfrage gerne mitteilen.

Außerdem benötigen Sie:

- eine eigene E-Mail-Domain (z. B. `meinunternehmen.de`),
- Zugriff auf die DNS-Verwaltung dieser Domain (in der Regel bei Ihrem Domain- oder Hosting-Anbieter). Häufig übernimmt diesen Schritt Ihre IT-Abteilung.

**Schritt 1: E-Mail-Integration öffnen**

1. Öffnen Sie als Admin im linken Menü den Bereich **Integration**.
2. Klicken Sie in der Kachel **E-Mail-Integration** auf **„E-Mail-Integrationen verwalten“**.

Solange noch keine Domain hinterlegt ist, erscheint der Hinweis *„Noch keine E-Mail-Konfiguration vorhanden.“*

**Schritt 2: Domain hinzufügen**

1. Klicken Sie unten rechts auf **„E-Mail-Konfiguration hinzufügen“**.
2. Geben Sie Ihre Unternehmens-E-Mail-Domain ein, also nur den Domain-Teil ohne `@` und ohne Postfachnamen (z. B. `meinunternehmen.de`).
3. Klicken Sie auf **„Konfiguration abschließen“**.

**Schritt 3: DNS-Einträge hinterlegen**

Nach dem Anlegen zeigt Flowers Ihnen mehrere **DNS-Einträge** an (Typ **CNAME** mit jeweils einem Hostnamen und einem Wert). Über diese Einträge weist Flowers nach, dass Sie Eigentümer der Domain sind, und sorgt dafür, dass Ihre E-Mails korrekt signiert werden (DKIM).

1. Kopieren Sie die angezeigten Einträge (Typ, Hostname und Wert).
2. Tragen Sie sie unverändert in der DNS-Verwaltung Ihrer Domain ein.
3. Bestätigen Sie das Fenster mit **„Fertig“**.

> Hinweis: Bis DNS-Änderungen bei Ihrem Anbieter aktiv werden, kann es je nach Anbieter einige Minuten bis zu mehreren Stunden dauern.

**Schritt 4: Automatische Verifizierung abwarten**

Flowers prüft regelmäßig im Hintergrund, ob die DNS-Einträge korrekt hinterlegt sind, und aktualisiert den Status der Domain automatisch:

- **Ausstehend** – Die Domain wurde angelegt, die Verifizierung läuft noch (*„Verification in progress“*). In diesem Zustand kann die Domain noch nicht zum Versand genutzt werden.
- **Verifiziert** – Die DNS-Einträge wurden erkannt, die Domain ist einsatzbereit. Das Verifizierungsdatum wird angezeigt.
- **Fehlgeschlagen** – Die Domain konnte nicht verifiziert werden.

Über **„Neu laden“** können Sie den aktuellen Status jederzeit aktualisieren.

Wird eine Domain innerhalb von **5 Tagen** nicht verifiziert (z. B. weil die DNS-Einträge fehlen oder fehlerhaft sind), wird sie als **Fehlgeschlagen** markiert. Prüfen Sie in diesem Fall Ihre DNS-Einträge und stoßen Sie die Verifizierung über das Menü (drei Punkte) am Eintrag erneut an. Auch danach erfolgt die Prüfung wieder automatisch im Hintergrund.

**Schritt 5: Absenderadresse in der E-Mail-Automatisierung verwenden**

Sobald mindestens eine Domain **verifiziert** ist, können Sie sie in E-Mail-Automatisierungen als Absender nutzen.

1. Öffnen Sie die Automatisierung mit der Aktion **„E-Mail senden“**.
2. Tragen Sie im Feld **„Senden von“** die gewünschte Absenderadresse ein. Diese muss auf einer Ihrer verifizierten Domains liegen, z. B. `info@meinunternehmen.de`.
3. Speichern Sie die Automatisierung.

Das Feld **„Senden von“** ist nur auswählbar, wenn für Ihr Konto mindestens eine verifizierte Domain vorhanden ist.

Die Absenderadresse können Sie auf zwei Arten festlegen:

- **Fest eingeben:** Sie tippen die Adresse direkt in das Feld ein.
- **Dynamisch über eine Aufgabenreferenz (FRI):** Geben Sie `@` ein, um den Wert aus einem Feld des Vorgangs zu übernehmen. So kann die Absenderadresse je nach Vorgang variieren.

 Wichtige Hinweise

- **Nicht verfügbar für DATEV-E-Mails:** Bei E-Mail-Aktionen, die an DATEV gerichtet sind, kann keine eigene Absenderdomain verwendet werden.
- **Nur verifizierte Domains funktionieren:** Verwenden Sie in der Aktion eine Adresse einer noch nicht verifizierten Domain, schlägt der Versand mit der Meldung *„Sender domain is not verified“* (`SEND_EMAIL_ACTION_SENDER_DOMAIN_NOT_VERIFIED`) fehl. Stellen Sie sicher, dass die Domain den Status **Verifiziert** hat und die Adresse exakt zu dieser Domain passt.

 Noch Fragen?

Wenn die Verifizierung trotz korrekt hinterlegter DNS-Einträge nicht gelingt oder der Versand weiterhin fehlschlägt, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir unterstützen Sie gern bei der Einrichtung.

- [Ihre ersten Schritte mit Flowers-Software](https://flowers-software.help/ihre-ersten-schritte-mit-flowers-software?hsLang=de#main-content)

    - [Ablauf Ihres Onboardings](https://flowers-software.help/ihre-ersten-schritte-mit-flowers-software?hsLang=de#ablauf-ihres-onboardings)
    - [Erste Schritte in Flowers](https://flowers-software.help/ihre-ersten-schritte-mit-flowers-software?hsLang=de#erste-schritte-in-flowers)
    - [Prozess-Testing im Onboarding](https://flowers-software.help/ihre-ersten-schritte-mit-flowers-software?hsLang=de#prozess-testing-im-onboarding)
- [Admin-Bereich](https://flowers-software.help/admin-bereich?hsLang=de)
- [Ihr Benutzerprofil](https://flowers-software.help/ihr-benutzerprofil?hsLang=de)
- [So bearbeiten Sie Vorgänge](https://flowers-software.help/so-bearbeiten-sie-vorg%C3%A4nge?hsLang=de)
- [So gestalten Sie Prozesse](https://flowers-software.help/so-gestalten-sie-prozesse?hsLang=de#main-content)

    - [Allgemeines](https://flowers-software.help/so-gestalten-sie-prozesse?hsLang=de#allgemeines)
    - [Aufgaben](https://flowers-software.help/so-gestalten-sie-prozesse?hsLang=de#aufgaben)
    - [Mit Sprüngen und Wiederholungen arbeiten](https://flowers-software.help/so-gestalten-sie-prozesse?hsLang=de#mit-spr%C3%BCngen-und-wiederholungen-arbeiten)
    - [Fristen einrichten](https://flowers-software.help/so-gestalten-sie-prozesse?hsLang=de#fristen-einrichten)
    - [Dokumente](https://flowers-software.help/so-gestalten-sie-prozesse?hsLang=de#dokumente)
    - [Berechtigungen und Verantwortlichkeiten in Prozessen](https://flowers-software.help/so-gestalten-sie-prozesse?hsLang=de#berechtigungen-und-verantwortlichkeiten-in-prozessen)
    - [Plugins integrieren](https://flowers-software.help/so-gestalten-sie-prozesse?hsLang=de#plugins-integrieren)
- [Automatisierungen](https://flowers-software.help/automatisierungen?hsLang=de#main-content)

    - [Über Automatisierungen](https://flowers-software.help/automatisierungen?hsLang=de#%C3%BCber-automatisierungen)
    - [Arten der Automatisierungen](https://flowers-software.help/automatisierungen?hsLang=de#arten-der-automatisierungen)
    - [Object Connect](https://flowers-software.help/automatisierungen?hsLang=de#object-connect)
    - [Anwendungsbeispiele](https://flowers-software.help/automatisierungen?hsLang=de#anwendungsbeispiele)
- [Listen](https://flowers-software.help/listen?hsLang=de#main-content)

    - [Listeneinstellungen](https://flowers-software.help/listen?hsLang=de#listeneinstellungen)
    - [Objekte](https://flowers-software.help/listen?hsLang=de#objekte)
    - [Automatisierungen](https://flowers-software.help/listen?hsLang=de#automatisierungen)
- [Integrationsmöglichkeiten](https://flowers-software.help/integrationsm%C3%B6glichkeiten?hsLang=de#main-content)

    - [Lexoffice](https://flowers-software.help/integrationsm%C3%B6glichkeiten?hsLang=de#lexoffice)
    - [Agenda](https://flowers-software.help/integrationsm%C3%B6glichkeiten?hsLang=de#agenda)
    - [SevDesk](https://flowers-software.help/integrationsm%C3%B6glichkeiten?hsLang=de#sevdesk)
    - [DATEV Unternehmen Online](https://flowers-software.help/integrationsm%C3%B6glichkeiten?hsLang=de#datev-unternehmen-online)
    - [Flowers API](https://flowers-software.help/integrationsm%C3%B6glichkeiten?hsLang=de#flowers-api)
    - [Datev Integration](https://flowers-software.help/integrationsm%C3%B6glichkeiten?hsLang=de#datev-integration)
- [Export](https://flowers-software.help/export?hsLang=de#main-content)

    - [DATEV Export](https://flowers-software.help/export?hsLang=de#datev-export)
    - [SEPA Export](https://flowers-software.help/export?hsLang=de#sepa-export)
- [Mediathek](https://flowers-software.help/mediathek?hsLang=de#main-content)

    - [Anwender](https://flowers-software.help/mediathek?hsLang=de#anwender)
    - [Automatisierung](https://flowers-software.help/mediathek?hsLang=de#automatisierung)
    - [Account Einrichtung](https://flowers-software.help/mediathek?hsLang=de#account-einrichtung)
    - [Export](https://flowers-software.help/mediathek?hsLang=de#export)
    - [Webinare](https://flowers-software.help/mediathek?hsLang=de#webinare)
- [FAQ](https://flowers-software.help/faq?hsLang=de)
- [Die wichtigsten Begriffe](https://flowers-software.help/die-wichtigsten-begriffe?hsLang=de)
- [Sicherheit](https://flowers-software.help/sicherheit?hsLang=de)
- [Flora - Ihr persönlicher KI-Agent](https://flowers-software.help/flora-ihr-pers%C3%B6nlicher-ki-agent?hsLang=de#main-content)

    - [Flora fragen](https://flowers-software.help/flora-ihr-pers%C3%B6nlicher-ki-agent?hsLang=de#flora-fragen)

[![Chill listening crop-3](https://flowers-software.help/hs-fs/hubfs/logo_dark-1.png?width=91&height=24&name=logo_dark-1.png "Chill listening crop-3")](http://flowers-software.de)

flowers-software.de Hilfe-Center

Copyright © 2026, Flowers-Software GmbH