Sollte es bei der Übertragung von Dokumenten zu Lexoffice zu Problemen kommen, hilft es häufig, die Verbindung zu erneuern und betroffene Übertragungen neu anzustoßen.
- Verbindung erneuern
Navigieren Sie zu Integrationen → Lexoffice “Konten Verwalten” oder öffnen Sie diesen Link als Admin:
https://webapp.flowers-software.com/app/integrations?integration=lexoffice
Klicken Sie bei der aktiven Verbindung auf Trennen (Wichtig: NICHT auf “Entfernen”)
Klicken Sie danach auf Verbinden und folgen Sie den Anweisungen, um die Verbindung wiederherzustellen.
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- Vorgangs-Automatisierung neu anstoßen
- Navigieren Sie zu Vorgängen, in denen die Lexoffice Automatisierung das Dokument nicht übertragen konnte
- Öffnen Sie den Vorgangsschritt, in dem die Übertragung stattfindet
- Klicken sie auf Automatisierungen (das Roboter-Icon)
- Finden Sie die Lexoffice Automatisierung, und klicken bei ihr auf “Wiederholen”
Wiederholen Sie dies für jeden Vorgang, bei dem die Übertragung nicht stattgefunden hat.
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